PLANEAR UN VIAJE CON AYUDA DE LA IA: LA TENDENCIA QUE CRECE ENTRE LOS VIAJEROS
SOFIA, el asistente de inteligencia artificial de Despegar, cumple dos años acompañando a los viajeros en la planificación de sus experiencias y hoy ya supera el millón de conversaciones mensuales.
Planear un
viaje implica tomar cada vez más decisiones, como elegir destinos, comparar
opciones, definir fechas, organizar el itinerario y resolver detalles antes y
durante la experiencia. Frente a esa cantidad de información, cada vez más
viajeros están recurriendo a la inteligencia artificial para simplificar el
proceso.
En Despegar, ese acompañamiento tiene nombre propio: SOFIA, el asistente virtual que, a dos años de su lanzamiento, mantiene más de un millón de conversaciones mensuales con usuarios y que ya interactúa con cerca del 30% de los viajeros en algún momento de su experiencia.
