LATAM
AIRLINES COLOMBIA, SUPERTRANSPORTE, EL DORADO Y LA FIRMA GARCÍARBOLEDA SE UNEN
PARA ORIENTAR A LOS PASAJEROS SOBRE CÓMO ACTUAR ANTE LAS SITUACIONES MÁS
FRECUENTES DE VIAJE
●
El
conversatorio contó con la participación de María Lara, Gerente de Asuntos
Corporativos de LATAM Airlines Colombia, Vanessa Martínez, Superintendente
Delegada de Protección de Usuarios de la Superintendencia de Transporte, José
Ignacio Arboleda, socio de la firma de abogados GarcíArboleda y Víctor Sánchez,
Director de Experiencia de OPAIN, quienes explicaron prácticas recomendadas
para que los pasajeros tengan una experiencia de viaje óptima.
●
Los
pasajeros cuentan con mecanismos de protección frente a situaciones como
retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario o inconvenientes con el
equipaje.
El aumento en la
movilización de pasajeros en temporada alta trae consigo un incremento en las
consultas relacionadas con la prestación de los servicios aéreos, razón por la
cual LATAM Airlines Colombia, El Dorado, la Superintendencia de Transporte y la
firma de abogados GarcíArboleda unieron esfuerzos para brindar orientación
práctica a los viajeros.
La iniciativa se
desarrolló en el marco de la campaña #YoViajoInformado de LATAM Airlines
Colombia, una estrategia pedagógica que busca fortalecer el conocimiento de los
pasajeros sobre sus derechos y deberes, promoviendo una experiencia de viaje
más transparente, informada y satisfactoria.
.jpg)
.jpeg)
