HOTELES ESTELAR PRIMERA CADENA HOTELERA DEL PAÍS CON EL 100 % DE SUS OPERACIONES CERTIFICADAS COMO FRIENDLY BIZ
La certificación Friendly
Biz reconoce a las empresas que promueven ambientes laborales y de servicio
libres de discriminación, con políticas inclusivas y equipos capacitados para
brindar una atención respetuosa y empática. Hoteles Estelar ha logrado esta
recertificación tras un proceso de evaluación en sus 25 hoteles en Colombia y
Perú, donde se han implementado programas de sensibilización interna y acciones
orientadas a garantizar una experiencia segura, cercana y equitativa para todos
los huéspedes.
“Esta recertificación
nos llena de orgullo porque refleja un trabajo constante que va más allá de
cumplir un estándar. Para Estelar, la inclusión, la diversidad y el respeto no
son conceptos aspiracionales, sino parte esencial de nuestra cultura y del
servicio que brindamos. Seguiremos fortaleciendo este camino con acciones
concretas que se traduzcan en experiencias humanas y auténticas para nuestros
huéspedes y colaboradores”, señaló Claudia Roncancio Trujillo, jefe corporativa de
sostenibilidad de Hoteles Estelar.
Esta iniciativa se
articula con la estrategia de sostenibilidad de la cadena, que integra
dimensiones ambientales, sociales y humanas para contribuir a la construcción
de comunidades más justas y solidarias desde el sector turístico, impulsando
entornos en los que la diversidad sea valorada, celebrada y traducida en un
mejor servicio para quienes lo eligen.

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