ACTUALIZACIÓN SOBRE LAS OPERACIONES DE LOS B737 MAX9 DE COPA AIRLINES LUEGO DE LA DIRECTRIZ DE LA ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE AVIACIÓN (FAA) DE LOS ESTADOS UNIDOS
Copa Airlines lamenta profundamente las cancelaciones y atrasos de vuelos producto de esta situación, fuera de su control, y desea manifestar que todo su equipo humano trabaja incansablemente para mitigar dichas disrupciones de la mejor forma posible, a la vez que expresa sus más sinceras disculpas a sus pasajeros por los inconvenientes causados.
Copa
continuará brindando toda la asistencia posible a los pasajeros afectados incluyendo
comunicación proactiva, prioridad en reacomodación en otros vuelos según
disponibilidad, cambios de itinerario sin penalidad y reembolsos—así como
alojamiento, comida y gastos varios cuando sea necesario.
Copa
reitera que su máxima prioridad es la seguridad de sus pasajeros y
tripulaciones, y agradece su comprensión mientras trabaja con las autoridades
competentes para asegurar que las aeronaves suspendidas puedan retornar a volar
de manera totalmente segura y confiable.
La
Aerolínea recomienda a sus pasajeros verificar periódicamente el estado de su
vuelo en copa.com o la aplicación móvil, especialmente antes de dirigirse al
aeropuerto
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