VACACIONES DE MITAD DE AÑO: EL COSTO INVISIBLE DE LAS CANCELACIONES Y RETRASOS AÉREOS EN LA EXPERIENCIA DE LOS VIAJEROS
● La eficiencia operativa del sistema aéreo y la capacidad de respuesta ante imprevistos en temporada alta se convierten en factores determinantes para la experiencia del usuario.
El incremento
sostenido de los viajes aéreos en Colombia está transformando la experiencia de
las vacaciones de mitad de año. Solo en el primer trimestre de 2025, el país
movilizó más de 13,8 millones de pasajeros, según la Aerocivil Colombia, lo que
representa un crecimiento del 3,5% frente al mismo periodo del año anterior.
Este dinamismo del sector, aunque positivo para el turismo y la conectividad, también trae consigo un efecto menos visible: una mayor exposición de los viajeros a retrasos, cancelaciones y congestión operativa, especialmente en temporadas de alta demanda como mitad y fin de año.
