JUAN LUNA, NUEVO RESIDENT MANAGER
DE SOFITEL BARÚ CARTAGENA
Con más de dos décadas de trayectoria global y tras liderar la operación en el icónico resort Fairmont Orchid en Hawái, el ejecutivo asume la dirección operacional de la propiedad en el Caribe colombiano.
Luna cuenta con más de 20 años de experiencia internacional en hotelería de lujo en mercados de alta exigencia en tres continentes. Su trayectoria destaca por una sólida formación en gestión operativa, Rooms Division, ventas y marketing, respaldada por una maestría en Hotel Management por Les Roches Global Hospitality Education en Marbella, España.
Experiencia global en resorts de
gran escala
El diferencial de
su perfil radica en su especialización en la gestión de resorts insulares y de
gran infraestructura. Antes de su llegada a Colombia, se desempeñó desde 2021
como Director de Rooms en Fairmont Orchid (Hawái), propiedad de 540 habitaciones
donde lideró divisiones clave como Front Office, Housekeeping, Guest Services y
el exclusivo concepto Fairmont Gold, enfocándose en la excelencia operacional y
el servicio personalizado.
Asimismo, dentro de
la marca Sofitel, Luna fue Director de Ventas y Marketing en Sofitel Malabo
Sipopo Le Golf (Guinea Ecuatorial), un resort de 200 habitaciones rodeado de
naturaleza con campo de golf e isla privada. Durante esa etapa gestionó la
logística corporativa y de alto nivel para importantes cumbres internacionales
de la Unión Africana. Su experiencia en la cadena incluye también roles
directivos en Sofitel Chicago Magnificent Mile, fortaleciendo su conocimiento
de la cultura organizacional de la marca.
Un impulso estratégico para
Sofitel Barú
Desde su nueva
posición en Barú, Juan Luna aportará una visión global para potenciar los
pilares operativos y de servicio de un destino que combina el savoir-faire
francés con la riqueza cultural y biodiversidad del Caribe.
Su gestión estará
orientada a temas de especialización en turismo de alta gama como aplicar
estándares aprendidos en mercados consolidados como Hawái y Estados Unidos para
responder a las expectativas del viajero internacional de lujo.
También busca la integración
operacional y de experiencias, articulan las áreas de servicio para que la
estancia se combine de forma armónica con el entorno natural e insular de Barú.
La innovación en el servicio también hará parte de sus tareas, elevando aún más
los programas de atención personalizada y hospitalidad en todo el resort.
"La llegada de
Juan Luna refuerza el compromiso de la marca por mantener la excelencia
operativa en un resort que es referente de la hotelería sostenible y de lujo en
Colombia. Su trayectoria en destinos insulares e internacionales aportará un
valor fundamental para la propiedad", destacó Yannick Sorro, gerente
general de Sofitel Barú Cartagena.
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