Los viajes en solitario lideran las reservas
turísticas de los colombianos, en lo que va del año las mujeres representan el
52% de los viajeros, los destinos culturales y de playa los más destacados; así
es el informe más reciente de Viajes Falabella
Para
comenzar, la agencia de viajes multicanal destacó que las mujeres son quienes
más han viajado en lo corrido del año, con un 52% de las reservas turísticas.
Además, según Daniel Figueroa, gerente comercial de Viajes Falabella, se
evidencia una nueva tendencia: los colombianos no solo están planificando sus
viajes con mayor anticipación, sino que lo hacen de manera más estratégica. “Nuestro
balance refleja un perfil de viajero más inteligente, que aprovecha coyunturas
económicas como la baja cotización del dólar y busca mejores precios para
optimizar su experiencia. Esta tendencia comenzó a reflejarse desde el último
semestre de 2025, cuando ya registrábamos reservas hacia los destinos del
Mundial de Fútbol de este año. Asimismo, el crecimiento de las jornadas de
descuentos en 2026 confirma un viajero más analítico, que estudia las
oportunidades y avanza con el objetivo de viajar más a mejor precio”, agrega.
Así
han sido los hábitos de viaje de los colombianos este año
Por
primera vez los viajes solitarios van liderando las reservas totales con un
45%, los viajes en pareja representan el 32%, las familias el 17% y grupos un
6%, el tiempo de estancia de estos viajeros en promedio es de 4 días a destinos
nacionales y 7 días a internacionales. Entre los más reservados a nivel
nacional Cartagena, San Andrés y Santa Marta representan el 22% de la venta;
mientras que en el lado internacional destinos como Punta Cana, Madrid y Cancún
representan el 78% de las ventas totales.
Las
fechas de mayor relevancia para el turismo desde Colombia se concentran en
diciembre, con el 23% de las reservas; los puentes festivos representan el 10%;
y el período de septiembre a noviembre, que concentra otro 30%. “En
promedio, los colombianos realizan dos viajes al año. De acuerdo con los días
reservados, se estima que la mayoría corresponden a períodos de descanso. En el
caso de los destinos nacionales, las vacaciones se están planificando con al
menos 40 días de anticipación, mientras que para los viajes internacionales la
preparación supera los 84 días”, destaca Figueroa. El análisis
también muestra que las reservas se distribuyen de manera equilibrada: 50%
hacia destinos nacionales y 50% hacia internacionales. Sin embargo, el aumento
este año ha sido más marcado en lo nacional, con un crecimiento del 100%, frente al 58%
en los internacionales, a través de Viajes Falabella durante el mismo
periodo de 2025.
Preferencias
de consumo
El informe revela que los paquetes turísticos en Colombia representan el 45% de las reservas, seguidos por los vuelos con el 30%, circuitos y actividades con el 15% y hoteles con el 10%. En cuanto a medios de pago, predominan las tarjetas de crédito con el 74%, mientras que las tarjetas débito alcanzan el 10%, los pagos por PSE el 9% y las transferencias o pagos en efectivo el 7%. El gasto promedio de los colombianos también evidencia diferencias significativas: US $2,543 en paquetes internacionales, $1,250 en vuelos internacionales, $1,195 en circuitos internacionales, $928 en paquetes nacionales, $700 en hoteles internacionales, $337 en hoteles nacionales, $265 en circuitos nacionales y $189 en vuelos nacionales. Estos resultados reflejan no sólo la dinámica del mercado, sino también el impacto que la cotización del dólar ejerce sobre la industria turística en el país.
Comportamiento
digital del turista colombiano
De acuerdo con el balance de Viajes Falabella, los canales digitales han ganado una fuerza significativa en las compras de servicios turísticos, reflejando las preferencias de las nuevas generaciones y el impulso que estos medios vienen consolidando. Aunque hace algunos años Colombia confiaba principalmente en las tiendas físicas, hoy la tendencia es distinta: las ventas a través de la página web www.viajesfalabella.com.co representan el 25,8%, la App concentra el 39,8% y el call center el 10,1%. Por su parte, las 29 tiendas físicas ubicadas en todo el país mantienen el 24,3% de las ventas.
“Hoy tenemos viajeros colombianos cada vez más conectados. En la App, las mujeres continúan liderando las reservas y el uso de esta plataforma para planear viajes ha crecido un 150% frente al año anterior. Además, el 15% de las búsquedas de viaje se originan en redes sociales y, durante los lives realizados en campañas recientes, la cantidad de usuarios conectados aumentó en un 33%. Nuestro balance evidencia que los servicios más reservados a través de los canales digitales son los paquetes con el 39%, vuelos con el 33%, hoteles 15 % y los circuitos y actividades un 13%”, finaliza Figueroa.
Para concluir
el informe, la agencia señaló que este año se está consolidando una tendencia
entre los viajeros colombianos hacia destinos culturales y de playa. A nivel
internacional, los destinos con mayor crecimiento son Montego Bay en Jamaica y
Las Vegas en Estados Unidos. En el ámbito nacional, las ciudades con mayor
aumento en las reservas son Coveñas, en Sucre, e Ibagué, en el Tolima.
Viajes Falabella cuenta con un portafolio
robusto de destinos nacionales e internacionales y el respaldo de un equipo de
más de 100 expertos en turismo. La compañía garantiza asesoría personalizada a
través de videollamadas, WhatsApp, su aplicación y en sus 29 tiendas físicas en
Colombia, ofreciendo acompañamiento cercano y confiable en cada etapa del
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