Es el primer hotel de la marca Sofitel en Suramérica con sus 187 habitaciones 100% con la nueva tecnología de llaves inteligentes
Este proyecto de Accor es un paso más que confirma el interés de innovar e invertir en soluciones tecnológicas de alta calidad para brindar la mejor y más conveniente experiencia a sus huéspedes.
De acuerdo a
Gustavo Mercado, IT Director de Sofitel Barú Calablanca Beach resort “la
adaptación de este nuevo sistema busca traer una alternativa para la apertura
de la cerradura de puertas que sea más sostenible, dejando el uso de llaves
físicas o plásticas”.
“También buscamos que
nuestros huéspedes tengan más beneficios y una experiencia durante su estadía con
estas herramientas tecnológicas más eficientes, fáciles de utilizar y seguras”,
agregó el directivo.
Accor Key nació en 2021 como una estrategia para
dar al huésped un beneficio en su viaje evitando el contacto en sus instalaciones,
luego de finalizar la pandemia. De otra parte, este sistema refuerza el compromiso
de Accor frente a su proyecto de sostenibilidad Planet 21.
Este programa Accor Key se hizo en asociación con
la empresa STAYmyway. Faustino Fernández, fundador y director ejecutivo de esta
compañía comentó que un estudio reciente de Deloitte muestra que es más
probable que el 60 % de los viajeros se hospede en un hotel que permita el
registro sin contacto y la capacidad de usar un teléfono inteligente como llave
de la habitación; el 16 % incluso dice que es un "debe tener".
Luego del éxito en la implementación del piloto en América del Norte, Europa y Asia, se está iniciando el proceso en todos los nuevos hoteles Accor y se extenderá a las propiedades existentes con el objetivo de equipar al menos el 50% de habitaciones de toda la red en los próximos cinco años.
CÓMO FUNCIONA
Accor Key es una nueva alternativa de entrada a
las habitaciones, utilizando su teléfono celular inteligente para abrir la
cerradura a través del protocolo de comunicaciones Bluetooth.
Al momento de realizar la reserva, el cliente
recibe en su correo electrónico la llave digital de su habitación que podrá
descargar en la aplicación Accor Key y un sencillo instructivo de uso de tres
enunciados.
Esta llave se activa al momento del Check In del
huésped, permitiendo acceso al piso y a las habitaciones; una vez que salga del
hotel, la llave móvil se desactivará automáticamente.
Este sistema cuenta
con un protocolo de seguridad muy avanzado, en donde cada llave es única, no se
puede compartir y solo le funciona al huésped que está registrado. Si la reserva
es para más de dos personas, cada una de ellas tendrá su propia llave en su
celular.
De esta manera
Sofitel Barú Calablanca Beach Resort se convierte en el primer hotel en
Colombia en tener el 100% de sus habitaciones con esta nueva tecnología
inteligente entregando un beneficio más para sus huéspedes.
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