LOS
VIAJES EN SOLITARIO EN AIRBNB DE HUÉSPEDES PROVENIENTES DE COLOMBIA AUMENTARON
MÁS DEL 70% RESPECTO A 2021
● La
plataforma Airbnb amplía su herramienta para personas que viajan solas. Ahora
los viajeros colombianos pueden compartir los detalles de sus viajes con sus
seres queridos.
● La
herramienta dedicada a las personas que viajan solas ya está disponible en más
de 50 idiomas incluyendo español.
● Colombia es el tercer país de Latinoamérica con mayor número de viajeros en solitario después de Brasil y México.
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| Fuente: Media Assets - Airbnb |
Dándole seguimiento a su compromiso por promover la seguridad de los viajeros, Airbnb anunció la expansión de su herramienta para personas que viajan en solitario en el 2022. Ahora la función está disponible en Colombia en 50 nuevos idiomas, incluido español..
La función viajeros en solitario tiene como objetivo apoyar a los huéspedes que viajan solos y reservan una habitación privada o compartida a través de Airbnb. Por ello, Airbnb se esfuerza en promover que cualquiera pueda sentirse seguro mientras viaja ya sea con amigos, familia o solo.
Cuando un Huésped en solitario reserva una habitación privada o compartida, se activa esta herramienta especializada en la aplicación, la cual le proporciona acceso a tres funciones clave:
- Consejos de expertos que los
viajeros pueden poner en práctica cuando viajan solos.
- Una forma sencilla de
compartir su itinerario con cualquier persona y las veces que lo
consideren necesario durante la vigencia de su reservación.
- Indicaciones de Airbnb que sugieren preguntas importantes que hacer al Anfitrión sobre su anuncio y su barrio.
El trabajo de promoción de experiencias de viaje excepcionales para la comunidad global se nutre regularmente de expertos, y para la función para viajeros en solitario no es algo distinto. El desarrollo de este producto se ha basado en los consejos de los miembros de la Coalición de Asesoramiento sobre Confianza y Seguridad y, en particular, de la alianza global con Vital Voices (Voces Vitales en español), una organización internacional sin fines de lucro que invierte en mujeres líderes para resolver los mayores retos a nivel mundial. Esta organización proporcionó orientación y recomendaciones sobre cómo Airbnb podría contribuir a la seguridad de los viajeros en solitario y de las mujeres.
“Promover experiencias positivas para nuestra comunidad, incluidos los viajeros en solitario, es primordial y está en el corazón de todo lo que hacemos. A medida que aumenta la popularidad de los viajes en solitario, nos enorgullece ofrecer funciones centradas en la seguridad a más usuarios de todo el mundo y ayudar a aquellos que viajan por su cuenta a explorar con confianza y mayor tranquilidad”, afirmó Naba Banerjee, Directora de Productos de Confianza y Operaciones de Airbnb.
La expansión de este producto a más usuarios en más idiomas acompaña al aumento de los viajes en solitario (reportados por viajeros solos) en Airbnb. Casi una cuarta parte de las noches reservadas en Airbnb en todo el mundo en 2022 fueron de huéspedes que viajaban solos, mientras que alrededor del 25% de todas las noches reservadas por viajeros en solitario fueron de Huéspedes provenientes de Colombia[4].
Las Huéspedes que se auto declaran mujeres también viajan cada vez más en solitario, y las noches reservadas por este grupo aumentaron casi un 30% en todo el mundo entre el primer y el tercer trimestre de 2022 en comparación con 2021. En Colombia también se vio un aumento de alrededor de 50% en los viajes en solitario realizados por Huéspedes mujeres provenientes de Colombia.[5]
La ampliación de la función para viajeros en solitario es la última iniciativa en este sentido y complementa las herramientas y recursos de confianza ya disponibles en la plataforma, entre los que se incluyen:
●
La línea
de protección 24 horas, disponible en la aplicación para los usuarios
durante una reservación, lo que significa que si un huésped se siente en una
situación insegura puede contactar con agentes especializados en seguridad que
asistirán con los problemas o pondrán al usuario en contacto con las
autoridades locales de emergencia.
●
La función
de Servicios de Emergencia Locales, accesible en la aplicación para los
usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para conectarlos
rápidamente con los servicios de emergencia locales (es decir, el 123), con
asistencia en 70 países y regiones.
●
Consejos para los huéspedes, incluyendo la elección de un lugar para
alojarse y la interacción con otros.
● La función de contactos de emergencia, que permite a todos los usuarios añadir hasta cuatro contactos de emergencia a su perfil en Airbnb. En el raro caso de que Airbnb necesite ponerse en contacto con alguien en nombre de un usuario, tener un contacto de emergencia puede ayudar a acelerar ese proceso.
La plataforma está comprometida con la evolución de los productos, políticas y formación del equipo, incluso en colaboración con los miembros de la Coalición de Asesoramiento sobre Confianza y Seguridad, para promover experiencias de viaje más seguras para la comunidad.
[1] Datos
globales internos de la plataforma. Todos los datos de tendencias de viajes del
1 de enero al 30 de septiembre de 2022 comparados con el mismo periodo de
tiempo en 2021.
[2]
Datos globales internos de la plataforma. Todos los datos de tendencias de
viajes del 1 de enero al 30 de septiembre de 2022 comparados con el mismo
periodo de tiempo en 2021.
[3] Datos
globales internos de la plataforma. Crecimiento porcentual de los viajes en
solitario en el primer - tercer trimestre de 2022 en comparación con el año
anterior (utilizando el país de destino).
[4]
Datos globales internos de la plataforma. Porcentaje de todas las noches
reservadas en Airbnb por viajeros en solitario en el 1er - 3er trimestre de
2022
[5] Datos globales internos de la plataforma. Todos los datos de tendencias de viajes reportadas por huéspedes que se auto declaran mujeres del 1 de enero al 30 de septiembre de 2022 comparados con el mismo periodo de tiempo en 2021.
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