En Colombia, el 65 % de las transacciones son realizadas con tarjetas de crédito, financiando entre 1 y 6 cuotas.
En el caso del turismo, los operadores y agencias buscan poner al alcance de los viajeros múltiples modalidades de pago, tanto virtuales como presenciales. Tal es el caso de la empresa de viajes Despegar, que tiene disponibles pagos a través de Tarjeta de Crédito, Débito y PSE, además de pagos a través de corresponsales bancarios, como es el caso de Sured y Efecty en Colombia.
En este país, además,
está presente KOIN, una fintech propiedad de Despegar, enfocada en brindar
soluciones financieras tanto para empresas como para consumidores, y que este
año entró en una asociación estratégica con Movii, la billetera digital más
grande de Colombia, para expandir las soluciones BNPL en el país.
En el caso de Perú,
México y Chile, la posibilidad de adquirir la reserva en cuotas sin intereses
al momento de cancelar con tarjeta de crédito es un beneficio que el viajero
suele optar cada vez con mayor frecuencia accediendo a una excelente opción de
financiación.
“Nuestra oferta de 120
aerolíneas y más de 1 millón de opciones de alojamiento nos permite poner a
disposición gran variedad de precios y opciones. Queremos que cada usuario
encuentre ese viaje que está buscando y trabajamos para asegurarnos de que así
sea. Gracias a los acuerdos bancarios que tenemos, ofrecemos financiación para
que la mayor cantidad de personas puedan acceder a vivir la experiencia de sus
sueños”,
señala Inés Hochstadter, country manager de Despegar para Colombia, Perú, y
Ecuador.
La compañía se ha
enfocado en dar gran relevancia al uso de los dispositivos móviles para buscar
y reservar los viajes, esto se vio reflejado durante el segundo trimestre del
año, donde las transacciones móviles representaron el 46% del total.
Las formas de pago más
usuales en Latinoamérica
De acuerdo con cifras de
Despegar, en Colombia el 65 % de las transacciones son realizadas con tarjetas
de crédito. De estas, el 80 % se financian entre 1 y 6 cuotas, con un ticket
promedio de 400 dólares por compra. El segundo método de pago más usado es PSE,
plataforma local para pagos online que garantiza seguridad en la transacción
con tarjetas de crédito y débito y, por último, las transferencias bancarias.
En lo que va del 2022,
el 30% de los viajeros peruanos optó por pagar sus reservas con tarjeta de
crédito a cuotas. Este tipo de financiamiento se aplica mayormente para viajes
internacionales.
En Brasil, las ventas
por App tienen una gran aceptación por parte de los viajeros. Recientemente se
publicó una investigación de la consultora Conversión sobre el desempeño del
comercio electrónico en julio, el cual arrojó que las Apps representaron el 10%
del tráfico de las OTA en Brasil. Por su parte, la gran mayoría de las
transacciones realizadas entre enero y julio de este año se realizaron pagando
con tarjeta de crédito. Asimismo, los usuarios tienen otras preferencias de
pago tales como Boleto Parcelado, además de la opción de pago por Pix de Koin.
El 80% de los usuarios
mexicanos elige pagar con tarjeta de crédito al momento de financiar sus
viajes. Las mensualidades más elegidas son a 12 y 18 meses.
El viajero chileno, al
igual que el mexicano, tiene una tendencia muy marcada por el pago con tarjetas
de crédito. Más del 80% de las reservas se realizan con este método de pago y
suelen cancelarlo con la opción del pago directo y también en 12, 3 y 6 cuotas
siendo ese el orden de preferencia. La financiación sin intereses es otra
alternativa por la que el usuario suele optar ya que pueden obtener este
beneficio hasta 12 cuotas sin interés.
Estamos
en un mundo cada vez más digitalizado y la industria del turismo no es la
excepción, ya que viene transformándose día a día asumiendo nuevos retos en
donde el viajero tiene la gran oportunidad de lanzarse a una nueva aventura,
disfrutar y conocer nuevos destinos.
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