QUÉ ES LO QUE BUSCAN LOS VIAJEROS AL RESERVAR HOTEL
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¿Alimentación, número de estrellas o precio? cual es el
filtro más utilizado al elegir hospedaje.
Almundo, compañía omnicanal que está transformando la
experiencia de viajes en América Latina, elaboró un análisis de las búsquedas
de hoteles, realizadas por viajeros
colombianos durante el 2019. Según este informe el régimen de
alimentación es el filtro más utilizado, representando un 35%. Los hoteles que
incluyen desayuno son los más visitados, seguido de los hoteles todo incluido,
en tercer lugar se encuentran los hoteles con media pensión.
El número de estrellas del hotel es el segundo filtro más
aplicado, con una participación del 20%.
De esta categoría, son los hoteles con 4 estrellas los que reciben el mayor
número visitas con un 44%, luego están
los hoteles 3 estrellas con un 36%, en tercer lugar están los hoteles 5
estrellas representando un 17%. El 3 % restante está dividido entre hoteles de
2 y 1 estrellas.
El tercer filtro más usado es el rango de precios
representando un 19%, el cual funciona para visualizar solo los hoteles que se
ajusten al presupuesto del viajero. “La búsqueda de hospedaje es totalmente
distinta a la que se realiza para
reservar vuelos. En general el cliente
es más minucioso al elegir hotel, el tiempo de búsqueda suele ser mayor y hace
más uso de los filtros antes de realizar la reserva” Comenta Román Joya Country
Manager Almundo.
Otro dato interesante que arrojó el análisis, fueron los
servicios que más influyen al momento de decidir en dónde hospedarse. El top 5
de los hoteles más buscados son los que
tienen Piscina con una participación del 32%, los que ofrecen parqueadero y
Wiffi, representado un 20% y 12 % respectivamente. En cuarto lugar están los
hoteles que tienen aire acondicionado en sus habitaciones con un 6% , en quinto
puesto están los hoteles que son Pet Friendly con un 4%. el 24% restante está
dividido entre servicios como playa privada, gimnasio, spa, servicio de
traslados, recepción las 24 horas, entre otros.
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