EN PROMEDIO, 7 HUÉSPEDES POR SEGUNDO LLEGAN A UNA CASA, DEPARTAMENTO U
OTRO TIPO DE ALOJAMIENTO ÚNICO, REVELA BOOKING.COM
A medida que los alojamientos alternativos siguen creciendo más rápido
que las categorías tradicionales, el líder de los viajes online expande la
oferta de productos pensados especialmente para profesionales de la gestión de
propiedades
En el marco de la Conferencia internacional de la
VRMA (por sus siglas en inglés, Vacation Rental Management Association),
Booking.com, la plataforma líder de viajes digitales, anunció que en promedio,
hay 7 huéspedes por segundo que llegan a una casa, departamento u otro tipo de
alojamiento único. El anuncio se da junto al lanzamiento de nuevas herramientas
y mejoras en productos implementadas gracias a los comentarios y opiniones de
colaboradores de Booking.com que se diseñaron específicamente para simplificar
las tareas diarias y ayudar a los profesionales que gestionan alquileres por
temporadas a recibir más huéspedes.
Booking.com, con más de 20 años de experiencia,
tiene una posición única para realizar una verdadera colaboración con todos sus
proveedores de alojamiento e implementar nuevas ideas que den forma al futuro
de la industria de los viajes. Un equipo de especialistas se encargó de
desarrollar las nuevas funciones y se dedicó especialmente a asegurar que las
propiedades de alquiler temporario pudieran ofrecer más estadías únicas a la
comunidad viajera que elige alojamientos alternativos y que no para de crecer.
Esto tiene mucha importancia porque la empresa reconoce el potencial único que
tiene este tipo de propiedades para satisfacer a los huéspedes.
Hoy más que nunca, los viajeros buscan alojamientos
únicos para hospedarse. Un 32 %[1] planea quedarse
en un nuevo tipo de alojamiento este año. Booking.com se compromete a escuchar
a sus colaboradores y busca innovar sus productos para generarles nuevas
oportunidades de negocios y exhibir los beneficios únicos que ofrece cada uno
de los más de 6 millones de casas, departamentos y lugares únicos para alojarse
en 148.000 destinos disponibles en la plataforma.
Las nuevas herramientas se apoyan en la tecnología
para ayudar a los profesionales que administran las propiedades a comercializar
sus características particulares en la plataforma de Booking.com, optimizar las
operaciones diarias y aumentar y mantener los ingresos. Entre los productos y
funciones que se pueden explorar en partner.booking.com/propertymanagers, se
incluye:
·
Centro de oportunidades de grupo: esta nueva
herramienta ofrece consejos de rendimiento relevantes y fáciles de implementar
para quienes poseen carteras de alojamientos en Booking.com. Podrán encontrar
oportunidades para todas o algunas de sus propiedades y ahorrar tiempo cuando
realizan actualizaciones.
·
Nuevas herramientas de conectividad: estas
nuevas funciones de conectividad fueron creadas para disminuir la carga
operativa y facilitar la gestión de las propiedades: desde la entrega de
llaves, depósitos contra daños hasta proveedores de software.
·
Funciones para resaltar propiedades gestionadas por
profesionales: se podrán destacar todas las características
profesionales de las propiedades gracias a distintas funciones que incluyen un
puntaje de anfitrión, basado en comentarios del resto de la totalidad de la
oferta de propiedades, y un puntaje de comentarios externo, basado en
comentarios de huéspedes de páginas web confiables. Estos puntajes sirven para
generar tranquilidad en los usuarios cuando reservan una propiedad y, además,
mejoran la visibilidad de la misma. También habrá un foco en los servicios e
instalaciones únicos de las propiedades publicadas, como contacto las 24 horas y
7 días, check-in sin llaves y mucho más.
·
Sistema de puntaje de calidad: este es un
sistema objetivo de puntaje de calidad, el primero para la industria de
alquileres por temporadas, similar al puntaje tradicional de estrellas para la
industria hotelera. Este puntaje se basa en la ubicación, tamaño e
instalaciones de tu propiedad.
·
Consejo de asesores: conformado
por un grupo de líderes de la industria, desde administradores de propiedades
hasta proveedores de conectividad, quienes se dedican a brindar su consejo a
Booking.com en su papel de colaborador en la industria de los alquileres
temporarios. De esta forma, buscamos personalizar nuestros productos y
servicios para que coincidan con las necesidades específicas de nuestros
colaboradores.
Olivier Grémillon, Vicepresidente de Global
Segments, supervisa la división de casas y departamentos de Booking.com, cadenas
hoteleras y segmentos estratégicos y habló en la conferencia de la VRMA con
Simon Lehmann, experto de la industria, sobre la evolución de la oferta a los
profesionales que gestionan alquileres temporarios.
“Desde la
edición del año pasado de la conferencia, entablamos una conversación activa
con nuestros colaboradores que gestionan alquileres temporarios para
identificar cómo la industria puede seguir respondiendo a las expectativas de
los viajeros y a las ganas cada vez más grandes de explorar”, dijo
Grémillon. “Este diálogo significativo no
solo reforzó nuestras relaciones y alianzas con la industria de alquileres
temporarios, sino que está ayudando a impulsar la industria, porque para
nosotros, nuestros colaboradores ayudan a dar forma al futuro de los viajes.
Sobre todo, porque las casas, los departamentos y otro tipo de alojamientos
únicos siguen creciendo más rápido que los segmentos tradicionales. Es
emocionante mirar hacia adelante y ver qué nos depara este trabajo en conjunto,
porque hay mucho potencial para crecer juntos”.
Booking.com lanzó una campaña de marketing para
colaboradores sobre los nuevos productos y mejoras que hacen que manejar una oferta
de propiedades en Booking.com sea una experiencia cada vez más fácil. Para más
información sobre los productos y la experiencia de administrar una propiedad
con Booking.com, visite https://partner.booking.com/en-us/propertymanagers?aid=1879248.
[1] Investigación encargada por Booking.com y
realizada de forma independiente entre una muestra de adultos que han realizado
un viaje en los últimos 12 meses o planean realizar un viaje en los próximos 12
meses. En total 21.500 personas participaron de la encuesta (1000 en cada uno
de estos países: Australia, Alemania, Francia, España, Italia, China, Brasil,
India, Estados Unidos, Reino Unido, Rusia, Indonesia, Colombia y Corea del Sur;
y 500 en Japón, Nueva Zelanda, Tailandia, Argentina, Bélgica, Canadá, Dinamarca,
Hong Kong, Croacia, Taiwán, México, Países Bajos, Suecia, Singapur e Israel).
La encuesta se realizó de forma online entre el 10 y el 30 de agosto de 2018.
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