EL EQUIPO GERENCIAL DE WINGO TOMA EL CONTROL DE LAS REDES
SOCIALES DE LA AEROLÍNEA
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Nos encanta hacerlo diferente y por eso hermos decidido
que nuestro equipo gerencial esté a cargo de las redes sociales durante dos
semanas.
·
Escucharemos y atenderemos, personalmente, las
solicitudes de los viajeros para así continuar mejorando la experiencia en
#ModoWingo que ofrecemos a nuestros pasajeros.
Admiramos el trabajo de
todos los community managers porque
se han convertido en uno de los puentes más importantes de comunicación entre
las compañías y sus clientes; y como entendemos el poder de la información que
tienen en sus manos…!en Wingo quisimos hacer algo muy diferente!
A partir de hoy, y por dos
semanas, el equipo gerencial de Wingo se convertirá en community managers y
estará a cargo de atender personalmente todas las preguntas, sugerencias y
comentarios que los viajeros realicen a través de Instagram, Twitter, Facebook
y LinkedIn. Todo como una nueva estrategia de la aerolínea para identificar
oportunidades y continuar mejorando así la experiencia que ofrecen a los más de
2.7 millones de viajeros que a la fechan han volado en Wingo.
“La mejor forma de entender a los viajeros es escucharlos
y acompañarlos de manera real y sabemos que hoy las redes sociales son el canal
perfecto para estar en constante contacto con cada uno de nuestros pasajeros” aseguró Juan Sebastián Molano,
Gerente de comunicaciones de Wingo “Así
que, como parte de nuestra estrategia de experiencia al viajero, hemos decidido
asumir personalmente el control de las redes sociales de Wingo. La directora de
mercadeo, la líder de experiencia al viajero, la líder de marca y otros miembros
del equipo se encargarán de responder, una a una, las preguntas y comentarios
que formulen nuestros viajeros a través de redes sociales”.
En Wingo, trabajamos de
manera diferente y por eso queremos acercanos aún más a cada uno de nuestros
viajeros y tomar decisiones estratégicas para seguir ofreciendo todo nuestro
#ModoWingo.
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