LAS AMÉRICAS SE CONSOLIDA COMO HOLDING HOTELERO
EN COLOMBIA
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El grupo actualmente tiene
capacidad para atender a 6 mil huéspedes diariamente en sus 4 hoteles, ubicados
dentro y fuera de Colombia, los cuales generaron ventas superiores a los
150.000 millones de pesos el año pasado. En su centro de convenciones puede
albergar hasta 5.000 personas gracias a los 7.000 metros cuadrados de espacio
flexible.
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Su hotel más grande, Las Américas,
ubicado en Cartagena, es el único en Colombia que puede ofrecer comida de alta
cocina con un chef de dos Estrellas Michelin, 400 metros lineales de playa y
530 habitaciones, muchas de ellas dotadas de tecnología de punta para brindar
experiencias innovadoras que no están disponibles en otros hoteles del país.
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| Andrés Ordoñez- Las AMÉRICAS |
A lo largo de más
de 40 años de trayectoria de Las Américas, sus diferentes hoteles se venían
manejando de forma independiente, con políticas propias, atributos y
beneficios, pero respondiendo a las trasformaciones tecnológicas y a la
globalización, desde junio de este año se fusionaron en una única organización
que estandariza el servicio para cada uno de sus cuatro hoteles y centro de
convenciones distribuidos entre Colombia y Panamá.
Andrés Felipe
Ordóñez Caicedo, presidente Las Américas Hotels Group aseguró que ahora los
usuarios podrán encontrar en un solo grupo, lo mejor de cada una de las marcas,
“pues como un solo conglomerado podemos transmitir y multiplicar para todas
esas buenas experiencias, acciones y actividades que como hoteleros hacíamos
por separado en cada una de nuestras propiedades; pero también podremos ofrecer
mejores precios y estándares de calidad certificados, sin perder el toque local
propio y cálido que se brinda de cada propiedad".
El foco de la
apuesta para consolidarse como cadena superó los 3.000
millones de pesos, invertidos principalmente en una homologación interna, para
permitir la centralización de las compras, del portafolio de productos y de la
estructura de sistemas. Así como en unificar la marca y el branding en cada
punto dentro y fuera de Colombia, que ahora se mostrará como Las Américas
Hotels Group.
“El principal
impacto que generará esta unión será en la reducción de hasta un 20% los
costos a través de compras por volumen, asegurando estándares mínimos en
cada hotel, sin romper sus conceptos originales; de esta forma podremos seguir
creciendo en el corto y mediano plazo, captando nuevos mercados y usuarios,
especialmente porque ahora la fuerza comercial está consolidada y no actuando
independiente en cada hotel”, afirmó Ordóñez.
Hoy el grupo genera
empleos para 1.050 trabajadores de forma directa y puede llegar hasta los
1.600 de forma indirecta; pero incluyendo a proveedores y otros relacionados,
fácilmente pueden estar impactando a 5.000 hogares, es decir unas 20.000
personas en promedio.
Al referirse a
los planes de expansión Ordóñez indicó que están
apuntando al Caribe colombiano, especialmente en Cartagena, pero también
tienen la mirada puesta en crecer en Medellín y Bogotá. Internacionalmente,
quieren terminar de consolidarse en Panamá y seguir revisando oportunidades en
el resto del continente americano.
Tecnología de punta al servicio del cliente
Unas 500.000
personas (familias, parejas y clientes corporativos) ingresaron a los hoteles
del grupo en 2018, provenientes en su mayoría de Bogotá, Medellín, Barranquilla
y Cali, pero también de países como Estados Unidos, Chile, Argentina, Brasil y
algunos de Europa.
Desde principios
de año, los turistas disfrutan en uno de sus hoteles,
Las Américas, habitaciones que se controlan por comandos de voz que, a través
de la asistente de Google, permite entre otras cosas tan solo con hablar,
encender o apagar el televisor, controlar las luces e incluso ofrecer guía
turística para ubicar restaurantes cercanos, información de paseos a las Islas
del Rosario e incluso conocer los precios de productos locales.
"También
estamos trabajando en dos nuevos beneficios para nuestros clientes basados en
el ‘no uso de efectivo’. Uno de ellos es permitir hacer check-in antes de
llegar al hotel, ingresar sin pasar por la recepción y hasta poder abrir la
puerta de la habitación con tan solo usar el celular. Y el otro avante
tecnológico, es permitir el pago de cualquier servicio en la playa, tan solo
usando la tarjeta de registro del hotel. Tenemos previsto que para mediados de
2020 ya esto sea una realidad", afirmó el
directivo de Las Américas.
Experiencia de alto nivel en todas las instalaciones
Hotel Las
Américas, es el hotel más grande en extensión de
Colombia, tiene cinco estrellas, es el más visitado de Cartagena y está ubicado
a la orilla del mar. Cuenta con 530 habitaciones, acceso a la playa, 10
piscinas, 4 jacuzzis, 7 bares, 4 restaurantes incluyendo el 'Erre' que dirige
el chef con dos Estrellas Michelín Ramón Freixa. Uno de los principales
atractivos de este hotel, es que cuenta con un club de entretenimiento para
niños con personajes únicos de la cadena, los cuales también ambientan una
habitación temática, única en el país.
Hotel Capilla
del Mar, donde originalmente nació el holding y uno de
los más tradicionales, está ubicado en Bocagrande, el sector conocido como el
corazón turístico de Cartagena. El hotel es uno de los más codiciados para
celebrar bodas y además está completamente remodelado, cuenta con 202 amplias
habitaciones, las cuales tienen balcón para que los huéspedes se sienten y disfruten
de la vista al mar o a la ciudad amurallada.
Hotel Lagoon
Llanogrande, es administrado por el grupo, cuenta con
un ambiente silvestre y un lago propio, ideal para celebrar eventos sociales. Está
ubicado a pocos minutos del aeropuerto de Rionegro, tiene 110 suites con
balcones, restaurante gourmet, piscina climatizada para adultos y niños, zona
de coworking, auditorio para 300 personas, entre otras características propias
de un hotel cinco estrellas.
Las Américas
Golden Tower en Panamá, cubre muy bien las necesidades
del segmento que más lo visita, clientes corporativos. Tiene un estilo
multifacético y vanguardista diseñado por el arquitecto Carlos Ott que le dio
formas sorprendentes y un color bronce con excelentes acabados, albergando 285
habitaciones en 30 pisos de altura que tiene el edificio ubicado en el centro
financiero de Panamá.

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