A un viaje de distancia

¿CUÁLES SON LOS MAYORES MIEDOS DE LOS COLOMBIANOS A LA HORA DE VIAJAR?

ESTAR EN UN LUGAR DONDE SE SIENTAN INSEGUROS, EL MAYOR MIEDO DE LOS VIAJEROS COLOMBIANOS

Un estudio realizado por Booking.com muestra los principales temores de los latinoamericanos cuando se encuentran de viaje.

Una de las mayores preocupaciones cuando hacen una reserva online, si las cosas no salen de acuerdo al plan, es que no haya nadie que responda por la situación.

Una nueva investigación[1] de Booking.com, líder mundial en conectar  viajeros de todo el mundo con la oferta más amplia de alojamientos increíbles, identificó los mayores temores de los colombianos a la hora de viajar.

El estudio evidenció que la percepción de seguridad del lugar que visitan es uno de los más destacados tanto para los viajeros colombianos (55 %) como para los globales (43 %). Viajar a un destino en el que no se sientan con la comodidad y tranquilidad de conocer los centros turísticos o tomar fotos del lugar, es sin duda alguna una razón por la que los turistas no escogen un destino.

Analizando los principales hallazgos, para la mayoría de los latinoamericanos el mayor miedo a la hora de viajar está relacionado con la inseguridad del destino.

Principales temores	Colombia	Argentina	Brasil	México
Estar en un lugar donde se sientan inseguros	55 %	49 %	43 %	53 %
Ser robado durante el viaje	48 %	48 %	47 %	51 %
No cumplir con las expectativas deseadas	39 %	30 %	32 %	34 %
Experiencia no valga la pena	32 %	30 %	36 %	33 %
No estar contento con el alojamiento elegido	29 %	27 %	26 %	25 %

Hablando de miedos, la encuesta dio a conocer las mayores preocupaciones de los colombianos cuando hacen una reserva online. Para el 83 % de los viajeros, si las cosas no salen de acuerdo al plan, es posible que no haya nadie a quien responsabilizar por la situación; pensamiento significativamente mayor con relación a los viajeros globales 45 %.

Otras preocupaciones del colombiano referente a las reservas en línea están relacionadas con la seguridad y tranquilidad de los pagos virtuales (78 %), la validez de las reservas (77 %), que las fotos e imágenes del alojamiento no coincidan con la realidad (76 %) y el robo de datos personales (74 %).

De acuerdo con Luiz Cegato, PR Manager de Booking.com para América Latina, “los estudios realizados muestran que en términos generales, el latinoamericano tiene una cierta cautela con las transacciones Online. En Booking.com somos conscientes de esto por lo que, pensando en su tranquilidad, contamos con un equipo de asistencia que está a disposición de los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana en 43 idiomas”.

Además de los mayores miedos a la hora de viajar, el estudio también evidenció qué piensan los colombianos respecto al turismo. Para el 70 %, lo más importante en un viaje es vivir como un local, tener la oportunidad de experimentar la vida y el día a día de las personas residentes en el destino, se dice que ¡el que lo vive es quien lo goza!  

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[1] La encuesta se realizó de octubre a noviembre de 2018 con 53.492 encuestados de Argentina, Australia, Brasil, Canadá, China, Colombia, Alemania, Dinamarca, España, Francia, Hong Kong, Croacia, Indonesia, Israel, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Malasia, Holanda, Nueva Zelanda, Filipinas, Rusia, Suecia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam a hombres y mujeres de 18 a + 60, que hayan realizado un viaje en los últimos 12 meses, involucrados en la toma de decisiones del viaje.

Las preguntas realizadas son de respuestas múltiples por lo cual los encuestados pueden elegir más de una opción en cada una de las consultas realizadas.