¡EL FUTURO ESTÁ AQUÍ!: CADENA HOTELERA ANUNCIA ROBOTS MESEROS PARA SUS HOTELES EN COLOMBIA
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En el primer día de la Vitrina
Turística de ANATO 2024, GEH Suites Hotels, operador y cadena hotelera,
sorprendió al anunciar la implementación de robots para potenciar la eficiencia
en sus servicios.
Esta ambiciosa iniciativa implica la incorporación de tecnologías autónomas, impulsadas por Inteligencia Artificial, con el claro propósito de elevar la excelencia en la atención al cliente, especialmente enfocada en sus espacios gastronómicos. Estos robots, hábilmente capacitados, asumirán responsabilidades como llevar y traer platos a la mesa, permitiendo que el personal humano se concentre en perfeccionar la experiencia y atención brindada a los huéspedes del hotel.
“Este
avance se materializa a través de la tecnología personificada por GEH Suites,
conocida como 'Romi'. Inicialmente concebida como un chatbot para la gestión
interna de los colaboradores, ha evolucionado significativamente y también es
un canal de comunicación entre los trabajadores. De igual forma, ha ampliado su
funcionalidad para incluir la capacidad de gestionar llamadas telefónicas. Tras
este proceso de evolución, ahora nos complace anunciar la incorporación de
nuestros robots.”, aseguró Alejandro Dussan, CEO de la compañía.
La
implementación de esta innovadora tecnología está programada para llevarse a
cabo en los hoteles de la empresa durante el segundo semestre de 2024. Con este
paso, GEH Suites Hotels busca no solo mejorar la eficiencia operativa, sino
también ofrecer una experiencia única e inigualable a sus visitantes en un
futuro cercano.
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